プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月13日

Dreameggは、円滑で信頼できるお買い物体験を提供するため、関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含む本ストアとウェブサイト（以下「本サービス」）を提供します。本プライバシーポリシーは、本サービスの閲覧、利用、購入その他の取引、または当社への連絡に際して、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明します。当社は、お客様が安心して本サービスを利用できるよう、個人情報を慎重かつ透明性をもって取り扱います。利用規約と本ポリシーが矛盾する場合、個人情報の収集、処理および開示については本ポリシーが優先します。当社は、お客様が安心して本サービスを利用できるよう、個人情報を慎重かつ透明性をもって取り扱います。

本ポリシーをよくお読みください。本サービスへのアクセスおよび利用により、お客様は本ポリシーを読み、記載された情報の収集、利用および開示について理解したことを確認するものとします。

収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する情報、あるいは合理的にその個人と関連付けられる情報を指します。匿名で収集された情報や、識別できず合理的に関連付けることもできないよう非識別化された情報は含みません。本サービスの利用状況、居住地および適用法で許容または要求される範囲に応じて、以下の情報とそこから導かれる推測情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先・配送先住所、電話番号、メールアドレス。
• 財務情報：クレジットカード・デビットカード・金融口座の番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認およびその他の決済情報。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、好みおよび設定。
• 取引情報：閲覧した商品、カートやお気に入りに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引。
• 当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせなどで提供する情報。
• 端末情報：端末、ブラウザー、ネットワーク接続、IPアドレスおよびその他の固有識別子。
• 利用情報：本サービスを利用・閲覧する方法や日時など、利用状況に関する情報。

個人情報の取得元

以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接：アカウント作成、本サービスの閲覧・利用、当社への連絡、その他の方法で情報を提供する際。
• 本サービスを通じて自動的に：製品・サービスの利用やウェブサイト閲覧時の端末、およびCookieなどの技術を通じて。
• サービス提供業者から：特定の技術の提供を委託し、当社に代わって情報を収集・処理する場合。
• パートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用目的

当社とのやり取りや利用するサービスに応じて、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

• 本サービスの提供、個別対応および改善。契約の履行、支払い・注文の処理、好みや関心のある商品の記憶、アカウント関連通知、購入・返品・交換その他の取引、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の円滑化、レビュー投稿のために利用します。また、購入内容に関連する商品の提案など、お客様に合ったお買い物体験を提供します。本サービスをより適切に調整・改善するための利用も含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。メール、SMS、郵便によるマーケティング・広告・販売促進の連絡や、本サービスまたは他のサイトでの製品・サービスのオンライン広告に利用します。過去の購入、カートへの追加、その他の利用状況に基づく広告も含まれます。
• 安全確保および不正防止。アカウント認証、安全な決済・購入、不正・違法・危険・悪意ある行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全および本サービスの保護に利用します。アカウントを登録する場合、認証情報の安全な管理はお客様の責任です。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。
• お客様との連絡。サポートの提供、お問い合わせへの対応、効果的なサービス提供および取引関係の維持に利用します。
• 法的理由。適用法の遵守、法執行機関・政府機関からの要請を含む有効な法的手続への対応、民事の証拠開示、潜在的または実際の訴訟その他の紛争手続の調査・参加、規約・方針の執行または違反の疑いの調査に利用します。

個人情報の開示方法

本ポリシーに従い、正当な目的のため、以下のような場合に個人情報を第三者へ開示することがあります。

• IT管理、決済、データ分析、カスタマーサポート、クラウド保存、注文処理、配送などを当社に代わって行うShopify、提供業者およびその他の第三者への開示。
• マーケティングサービスや広告のための事業・マーケティングパートナーへの開示。例えば、複数の販売業者やサイトでのオンライン活動に基づくパーソナライズ広告のため、Shopifyと第三者サービスを利用します。パートナーはそれぞれのプライバシー通知に従って情報を利用します。居住地によっては、このようなターゲティング広告やマーケティングのための情報共有を拒否する権利があります。こちらから行使できます。
• 商品配送、ソーシャルメディアのウィジェット、ログイン連携など、お客様の指示、依頼または同意により特定の情報を開示する場合。
• 関連会社または企業グループ内での共有。
• 合併・破産などの事業取引、召喚状・捜索令状その他の要請を含む法的義務の履行、規約・方針の執行、本サービスや当社・利用者・他者の権利の保護に関連する開示。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによりホストされ、Shopifyは提供・改善のためアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理します。送信された情報は、その目的でShopifyおよびお客様の居住国外に所在する場合のある第三者へ送信・共有されます。当社の事業の保護、成長、改善のため、当ストア、他の販売業者およびShopifyとのやり取りに基づくデータを組み込むShopifyの拡張機能も利用します。Shopifyはその提供に関連する個人情報を利用する場合があります。この場合、その目的のための処理と権利行使の依頼への対応はShopifyの責任となります。情報の利用方法と権利についてはShopify消費者向けプライバシーポリシーをご覧ください。居住地によっては、Shopifyプライバシーポータルで一定の権利を行使できます。

第三者のサイトとリンク

本サービスには第三者が運営するサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と無関係または当社が管理しないサイトでは、プライバシー・セキュリティ方針や規約をご確認ください。当社はそれらのプライバシーや安全性、掲載情報の正確性・完全性・信頼性を保証せず、責任を負いません。第三者のSNSなど公開・半公開の場で共有した情報は、当社や第三者による利用の制限なく、本サービスや当該プラットフォームの他の利用者に閲覧される場合があります。本サービスで別途明示する場合を除き、リンクの掲載自体は内容や所有者・運営者への推奨を意味しません。

子どものデータ

本サービスは子ども向けではなく、お客様の法域で成年に達していない子どもの個人情報を、知りながら収集することはありません。保護者の方は、以下の連絡先から子どもの情報の削除を依頼できます。本ポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人情報を適用法にいう「共有」または「販売」していると実際に認識していません。

情報の安全性と保存

完全または侵入不可能な安全対策はなく、「完全な安全性」は保証できません。送信中の情報が安全でない場合もあります。機微情報や秘密情報は、安全でない通信手段で送らないことを推奨します。

保存期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務の履行、紛争解決、契約・方針の執行に情報が必要かどうかなどにより異なります。

お客様の権利と選択肢

居住地によって以下の一部または全部の権利を有する場合があります。ただし絶対的ではなく、特定の場合にのみ適用され、法律で認められる場合には依頼を拒否することがあります。

• アクセス・知る権利。当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利がある場合があります。
• 削除する権利。当社が保有するお客様の情報の削除を求める権利がある場合があります。
• 訂正する権利。不正確な情報の訂正を求める権利がある場合があります。
• データポータビリティの権利。一定の状況で例外を除き、情報の写しを受け取り、第三者への移転を求める権利がある場合があります。
• ターゲティング広告のための販売・共有を拒否する権利。居住地によって、適用されるプライバシー法にいう「販売」「共有」または「ターゲティング広告」のための処理を拒否できます。こちらから行使できます。Global Privacy Controlを有効にして当サイトへアクセスした場合、所在地に応じて、使用中の端末とブラウザーに対する拒否の依頼として自動的に扱います。端末をShopifyアカウントと関連付けられる場合、そのアカウントにも適用します。詳細：https://globalprivacycontrol.org/。これ以外のブラウザーや端末の「Do Not Track」信号は認識しません。
• 連絡設定の管理。宣伝メールは、メール内の配信停止機能からいつでも停止できます。停止後も、アカウントや注文に関する宣伝以外のメールを送る場合があります。

本サービス内の指定箇所または以下の連絡先で権利を行使できます。Shopifyによる情報利用と、Shopifyが処理するデータを含む権利の詳細は https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

権利行使を理由に差別的な扱いはしません。法律で認められる、または求められる場合、依頼処理の前に本人確認が必要となることがあります。適用法に従い代理人を指定できます。代理人の依頼を受け付ける前に授権の証明を求め、お客様に直接本人確認をお願いする場合もあります。法定の期間内に対応します。

苦情

個人情報の処理に関する苦情は以下の連絡先へお寄せください。居住地によっては、当社の判断への異議申立てを当社へ行うか、現地のデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利があります。EEAの監督機関一覧はこちらで確認できます。

国際移転

個人情報を居住国外へ移転し、保存・処理する場合があります。

EEAまたは英国から移転する際は、移転先が十分な保護水準を有すると認められた国でない限り、欧州委員会の標準契約条項や英国の管轄当局が定める同等の契約など、認められた仕組みを利用します。

本ポリシーの変更

運用の変更や業務上、法律上、規制上の理由などで更新する場合があります。改訂版を当サイトに掲載し、最終更新日を変更し、適用法で必要な通知を行います。

お問い合わせ

個人情報の取扱い、本ポリシーまたは権利行使については support@dreamegg.com へご連絡ください。

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