0
Dreamegg entdecken
Suchen

Fühlen Sie sich wie zu Hause.

Ihre Region und Sprache

Wählen Sie Ihr Einkaufsland und Ihre bevorzugte Sprache.

Garantie & Rücksendungen

Dreamegg Qualitäts- & Zufriedenheitsgarantie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bei Dreamegg setzen wir uns für hochwertige Schlafprodukte und zuverlässigen Kundendienst ein. Bei Qualitäts- oder Funktionsproblemen hilft unser Team Ihnen weiter.

60-Tage-Qualitätsgarantie

Für alle Dreamegg Produkte gilt ab dem Lieferdatum eine 60-Tage-Qualitätsgarantie.

Diese Garantie gilt für bestätigte Herstellungsfehler, defekte Bauteile oder Funktionsstörungen, die den normalen Betrieb des Produkts beeinträchtigen.

Bei berechtigten Ansprüchen veranlassen wir einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung, einschließlich etwaiger erforderlicher Rücksendekosten.

Diese Garantie deckt keine Rückgaben ab, die allein auf persönlichen Vorlieben, Meinungsänderung oder Unzufriedenheit mit einem bestimmungsgemäß funktionierenden Produkt beruhen.

Durch Registrierung Ihres Dreamegg Produkts können Sie zusätzliche Vorteile erhalten, darunter eine Verlängerung der Produktgarantie um 6 Monate. Füllen Sie dafür einfach unser Produktregistrierungsformular aus.

Rückgaben

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung für Produkte mit bestätigten Herstellungsfehlern oder Funktionsproblemen.

Rückgaben werden auch akzeptiert, wenn aufgrund eines Fehlers unsererseits ein falsches Produkt versandt wurde.

Für eine Rückgabe oder einen Ersatz kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit Bestellnummer und Problembeschreibung. Zur Prüfung können Fotos oder Videos angefordert werden.

Rückgaben ohne Qualitätsbezug fallen nicht unter unsere freiwillige 60-Tage-Qualitätsgarantie. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach geltendem Recht bleiben von dieser Regelung unberührt.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Das Dreamegg Team