保証と返品

Dreameggの品質・満足保証

お客様の満足を大切にしています。Dreameggは、高品質な睡眠関連製品と信頼できるサポートの提供に努めています。品質上または機能上の問題がある場合は、当社チームが対応いたします。

すべてのDreamegg製品は、お届け日から60日間の品質保証の対象です。

この保証は、通常の動作に影響する、確認済みの製造上の欠陥、部品の不良、機能故障を対象とします。

対象条件を満たす申請には、無料交換または全額返金を手配し、必要な返送料も負担します。

個人的な好み、心変わり、仕様どおりに動作する製品への不満のみを理由とする返品は、この保証の対象ではありません。

Dreamegg製品をご登録いただくと、保証期間の6か月延長などの追加特典も受けられます。製品登録フォームにご記入のうえ、お申し込みください。

製造上の欠陥または機能上の問題が確認された製品について、お届けから60日以内の返品を受け付けます。

当社の手違いで別の製品をお届けした場合も、返品を受け付けます。

返品・交換をご希望の場合は、注文番号と問題の説明を添えてカスタマーサービスにご連絡ください。確認のため、写真や動画をお願いする場合があります。

品質上の問題によらない返品は、当社が任意に提供する60日間品質保証の対象外です。本ポリシーは、適用法に基づく消費者の法定の権利に影響を与えるものではありません。

ご質問やサポートが必要な場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。24時間以内の返信を目指しています。

Dreameggチーム